Esta dissertação analisa, sob diferentes pontos de vista, web sites sobre localidades turísticas reconhecidas pela Unesco como “Patrimônio Cultural da Humanidade”. Sua realização justifica-se perante a importância dos chamados conteúdos locais para que regiões ou comunidades com características culturais próprias participem ativamente do universo múltiplo de informações e opiniões que caracterizam a internet, instrumento fundamental para a evolução da Sociedade da Informação.

Para tanto, é proposto um novo método de análise de sites, que procura identificar e debater as estratégias adotadas na sua elaboração e manutenção, considerando principalmente: 1) os processos de produção/coleta e organização das informações disponíveis; 2) as características do documento eletrônico, considerando a especificidade da informação turística e do ambiente hipertextual da WWW; 3) a natureza da unidade de informação responsável pelo site.

A amostragem da pesquisa é composta por quatro sites: dois sobre o Centro Histórico de Olinda, em Pernambuco (Olinda Virtual - http://www.olindavirtual.net/ - e o site da Prefeitura Municipal de Olinda - http://www.olinda.pe.gov.br) e dois sobre o Centro Histórico da Cidade de Diamantina, em Minas Gerais (DiamantinaNet - http://www.diamantinanet.com.br - e Idas Brasil -(http://www.idasbrasil.com.br/idasbrasil/cidades/Diamantina/port/apresent.asp).

Os dados coletados nos permitem compreender o funcionamento dos sites selecionados e debater seus pontos fortes e fracos. Entre outras observações, identificamos a dificuldade em equilibrar grande volume de informações e sua organização, o uso limitado das potencialidades hipertextuais da WWW e ausência de algumas informações de interesse turístico.

Nas conclusões, pudemos, em primeiro lugar, avaliar o método de análise proposto, identificando seus méritos, como a possibilidade de compreensão mais ampla das características de um site, e limitações, como a inadequação de alguns conceitos extraídos do contexto das unidades tradicionais de informação para o contexto digital. Ao final, foi possível ainda apontar sugestões para ações futuras na área, como a formação de redes colaborativas que permitam a cada site explorar ao máximo sua especificidade sem perder a
autonomia institucional.

The present dissertation analyses, under different viewpoints, websites about historical cities and communities recognized as “world heritage sites" by Unesco. The justification for carrying out this study is the importance of the so called local contents in enabling regions or communities to play active roles in the multiple information and opinion universe that the internet is.

A new method for analyzing websites is proposed, which tries to identify and debate the strategies adopted in their elaboration and updating, considering mainly: 1) the production /gathering and organization of the available information; 2) the characteristics of the electronic document, regarding the specific aspects of touristic information and of the WWW hypertextual environment; 3) the nature of the information unit responsible for the website.